Términos de Servicio
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones de software, plataformas, suscripciones y servicios relacionados proporcionados por AGGREGATIVE VALUE SOLUTIONS AGGVAL LLC, una limited liability company constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos (“AGGVAL”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Al acceder o utilizar cualquier Servicio de AGGVAL, crear una cuenta, iniciar una prueba o programa piloto, adquirir una suscripción o aceptar de cualquier otra forma estos Términos, usted acepta quedar sujeto a ellos.
Si utiliza un Servicio en nombre de una empresa, condominio, copropiedad, asociación, organización u otra entidad jurídica, declara que cuenta con autoridad suficiente para obligar a dicha entidad conforme a estos Términos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
1. Acerca de AGGVAL
AGGVAL desarrolla y proporciona productos de software y servicios tecnológicos para empresas y organizaciones.
Nuestros productos y servicios pueden incluir, entre otros:
GoProp, software para la gestión de propiedades, condominios, copropiedades y comunidades;
POSDriven, software de punto de venta y operaciones comerciales;
iDataSync, software de sincronización e integración de datos;
BizOpera, software para operaciones empresariales;
LLCFolder, software para la gestión de información y registros empresariales;
QuantaSolver, herramientas de software especializadas; y
otros productos de software, servicios, módulos, integraciones, APIs o plataformas identificados en los sitios web de AGGVAL.
Estos productos, junto con los sitios web, aplicaciones, APIs, servicios de soporte y funcionalidades relacionadas de AGGVAL, se denominan colectivamente los “Servicios”.
No todos los Servicios están necesariamente disponibles en todos los países, mercados, niveles de precios o etapas de desarrollo. Algunos Servicios pueden ofrecerse como programas piloto, versiones preliminares, versiones beta, productos por invitación, implementaciones personalizadas o servicios sujetos a cotización.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la entidad que proporciona y comercializa los Servicios es AGGREGATIVE VALUE SOLUTIONS AGGVAL LLC.
2. Alcance de estos Términos
Estos Términos constituyen las condiciones generales aplicables a los Servicios de AGGVAL.
Un Servicio específico también puede estar sujeto a:
términos específicos del producto;
órdenes de compra o formularios de pedido;
páginas de suscripción o precios;
acuerdos de servicio;
acuerdos de programas piloto;
acuerdos empresariales;
acuerdos de tratamiento de datos;
acuerdos con revendedores o socios autorizados; u
otros términos suplementarios aceptados por usted.
Si los términos suplementarios contradicen expresamente estos Términos, los términos suplementarios prevalecerán respecto del Servicio o transacción específica a la que se refieran.
3. Cuentas y usuarios autorizados
Algunos Servicios requieren una cuenta.
Usted acepta proporcionar información precisa y razonablemente actualizada al crear y mantener su cuenta.
Usted es responsable de:
mantener la confidencialidad de sus credenciales;
las actividades realizadas a través de su cuenta;
configurar permisos de acceso adecuados para sus usuarios;
asegurar que las personas autorizadas por usted para utilizar los Servicios cumplan estos Términos; y
notificarnos oportunamente si considera razonablemente que una cuenta o credencial ha sido comprometida.
No puede hacerse pasar por otra persona, crear cuentas utilizando información materialmente falsa ni acceder a una cuenta sin autorización.
4. Licencia de uso de los Servicios
Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, AGGVAL le concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios correspondientes durante el período en que esté autorizado para hacerlo.
Los Servicios se licencian o ponen a disposición para su uso; no se venden al usuario.
Salvo autorización expresa de AGGVAL o de la legislación aplicable, usted no puede:
copiar o redistribuir partes sustanciales de los Servicios;
vender, sublicenciar, alquilar o arrendar el acceso a los Servicios;
realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de los Servicios;
eludir controles de acceso, limitaciones de uso o medidas de seguridad;
utilizar los Servicios para acceder ilícitamente a sistemas o datos;
interferir con el funcionamiento o la seguridad de los Servicios; o
utilizar propiedad intelectual de AGGVAL de forma que sugiera falsamente propiedad, afiliación o respaldo.
Esta sección no limita derechos que legalmente no puedan ser restringidos.
5. Planes, precios y pedidos
Las funcionalidades, límites de uso, precios, monedas, períodos de facturación y demás condiciones pueden variar según el Servicio, país, tamaño de la organización, nivel de uso o plan seleccionado.
El precio y período de facturación aplicables serán los mostrados al momento de la compra, en la página de precios correspondiente, en un formulario de pedido o en otro acuerdo comercial escrito.
Algunos productos o planes pueden requerir una cotización personalizada en lugar de una compra inmediata en línea.
Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas dependiendo del mercado correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los impuestos, aranceles, tasas u otros cargos gubernamentales similares no están incluidos en el precio publicado y podrán añadirse cuando corresponda.
Usted es responsable de los impuestos aplicables a su compra, excepto aquellos impuestos aplicados sobre los ingresos netos de AGGVAL.
6. Suscripciones y facturación
Muchos Servicios de AGGVAL se ofrecen mediante suscripciones recurrentes.
Cuando adquiere una suscripción recurrente, autoriza a AGGVAL y a sus proveedores de servicios de pago a cobrar las tarifas de suscripción y los impuestos correspondientes utilizando el método de pago seleccionado.
Salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra:
las suscripciones mensuales se facturan por períodos mensuales;
las suscripciones anuales se facturan por períodos anuales; y
las suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de igual duración hasta que sean canceladas.
El importe cobrado puede variar si usted cambia de plan, adquiere capacidad o funcionalidades adicionales, incurre en cargos basados en uso o cambian los impuestos aplicables.
Cualquier modificación material del precio que afecte una renovación futura será comunicada o mostrada según lo exija la legislación aplicable.
7. Política de cancelación
Usted puede cancelar una suscripción recurrente para impedir futuras renovaciones.
La cancelación puede estar disponible mediante la interfaz de cuenta o facturación correspondiente. Si no existe una opción automatizada, puede solicitar la cancelación utilizando los canales de contacto o soporte publicados en el sitio web correspondiente de AGGVAL o del producto.
Salvo que se indique expresamente lo contrario para un plan específico:
la cancelación tendrá efecto al finalizar el período de suscripción pagado en curso;
podrá continuar utilizando el Servicio pagado hasta que dicho período finalice;
no se realizarán nuevos cargos recurrentes una vez que la cancelación entre en vigor; y
eliminar una aplicación, abandonar una cuenta o dejar de utilizar un Servicio no constituye por sí mismo una cancelación.
Debe solicitar la cancelación antes de la siguiente fecha de renovación.
AGGVAL podrá ofrecer derechos de cancelación distintos cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando se establezca expresamente en términos específicos del producto.
8. Política de reembolsos
Debido a que AGGVAL proporciona principalmente software digital y servicios por suscripción, las tarifas ya pagadas son, por regla general, no reembolsables una vez iniciado el período de suscripción pagado correspondiente, salvo que estos Términos, términos específicos del producto o la legislación aplicable establezcan expresamente lo contrario.
La cancelación de una suscripción normalmente impide renovaciones futuras, pero no genera automáticamente un reembolso proporcional por la parte restante de un período de facturación ya pagado.
No obstante, AGGVAL podrá emitir un reembolso total o parcial cuando corresponda, incluyendo situaciones tales como:
un cargo duplicado;
un cargo incorrecto atribuible a AGGVAL;
la imposibilidad por parte de AGGVAL de proporcionar un Servicio pagado adquirido; o
cualquier otra situación en la que AGGVAL determine razonablemente que corresponde efectuar un reembolso.
Nada de lo establecido en esta Política de Reembolsos limita derechos de reembolso o derechos de consumidores que no puedan legalmente ser renunciados.
Los reembolsos aprobados serán devueltos utilizando el método de pago original cuando resulte razonablemente posible.
El tiempo de procesamiento posterior a la emisión del reembolso puede depender del proveedor de pagos, red de tarjetas, institución financiera o método de pago correspondiente.
9. Entrega de los Servicios digitales
Los Servicios de AGGVAL se entregan principalmente por medios electrónicos.
En las compras de autoservicio, el acceso generalmente se proporciona mediante una cuenta en línea, aplicación, proceso de activación u otro mecanismo electrónico una vez que el pago o autorización haya sido procesado correctamente.
Determinados Servicios pueden requerir configuración adicional, creación de una organización, verificación, integración, incorporación inicial u otras aprobaciones antes de que todas las funcionalidades estén disponibles.
Los servicios personalizados, empresariales, de implementación, migración, consultoría o integración pueden estar sujetos a condiciones de entrega definidas separadamente en un formulario de pedido u otro acuerdo escrito.
AGGVAL no envía normalmente bienes físicos, salvo que ello se indique expresamente para una transacción específica.
10. Pruebas, pilotos, versiones beta y preliminares
AGGVAL puede ofrecer determinados Servicios de forma gratuita, con descuento, como prueba, programa piloto, versión beta, preliminar, de evaluación o únicamente por invitación.
Estos Servicios pueden:
disponer de funcionalidades limitadas;
estar sujetos a restricciones de uso;
cambiar antes de su lanzamiento general;
contener errores o funcionalidades incompletas;
ser modificados o descontinuados; o
estar sujetos a condiciones adicionales.
Salvo acuerdo escrito expreso en contrario, la participación en un piloto, prueba, beta o versión preliminar no garantiza disponibilidad futura, precios, funcionalidades ni lanzamiento comercial.
Si una prueba se convierte automáticamente en una suscripción pagada, las condiciones aplicables a dicha conversión y el precio serán informados como parte de la oferta o proceso de registro correspondiente.
11. Datos del cliente
Dependiendo del Servicio, usted o sus usuarios autorizados pueden cargar, introducir, importar, generar, almacenar o procesar información a través de los Servicios (“Datos del Cliente”).
Entre usted y AGGVAL, usted conserva sus derechos sobre los Datos del Cliente.
Usted concede a AGGVAL los derechos limitados razonablemente necesarios para alojar, procesar, transmitir, respaldar, mostrar y manejar los Datos del Cliente con los siguientes fines:
proporcionar los Servicios;
mantener y proteger los Servicios;
prevenir fraude o abuso;
proporcionar soporte solicitado;
cumplir con la legislación aplicable; y
mejorar los Servicios utilizando información agregada o adecuadamente desidentificada cuando esté permitido.
Usted es responsable de asegurarse de contar con los derechos y bases legales necesarias para proporcionar Datos del Cliente a AGGVAL y para instruir a AGGVAL sobre su tratamiento.
Obligaciones adicionales en materia de protección de datos pueden estar reguladas por nuestra Política de Privacidad o por un acuerdo separado de tratamiento de datos.
12. Privacidad
La recopilación y tratamiento de información personal por parte de AGGVAL se describe en la Política de Privacidad de AGGVAL y, cuando corresponda, en avisos de privacidad específicos de cada producto.
Las organizaciones que utilicen software de AGGVAL para gestionar información sobre sus propios clientes, residentes, empleados, contratistas, propietarios, copropietarios, arrendatarios, usuarios u otras personas continúan siendo responsables del cumplimiento de sus propias obligaciones conforme a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
13. Uso aceptable
No puede utilizar los Servicios:
para fines ilegales, fraudulentos o engañosos;
para infringir derechos de terceros;
para distribuir software malicioso;
para interferir con sistemas, redes u otros usuarios;
para obtener acceso no autorizado a cuentas, datos o infraestructura;
para procesar contenido cuando hacerlo viole la legislación aplicable;
para facilitar actividades prohibidas por nuestra Política de Uso Aceptable; o
de una forma que razonablemente pueda causar daños materiales a AGGVAL, los Servicios u otros usuarios.
AGGVAL podrá investigar posibles abusos y podrá restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger los Servicios, usuarios, terceros o a AGGVAL.
14. Servicios e integraciones de terceros
Los Servicios pueden interoperar con aplicaciones, APIs, procesadores de pago, proveedores de infraestructura en la nube, marketplaces, instituciones financieras, plataformas de mensajería u otros servicios externos.
Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.
AGGVAL no es responsable de servicios de terceros que no controle.
La disponibilidad o funcionalidad de una integración puede cambiar si un proveedor externo modifica o descontinúa su servicio, API, autorización o relación comercial.
15. Procesamiento de pagos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
AGGVAL no necesariamente recibe ni almacena la información completa de las tarjetas de pago.
El uso de determinados métodos de pago también puede estar sujeto a los términos del proveedor de pagos, red de tarjetas, banco o institución financiera correspondiente.
Un cargo puede identificar a AGGVAL, un producto de AGGVAL u otro descriptor razonablemente asociado con la transacción correspondiente, sujeto a las reglas de las redes y proveedores de pago.
Si considera que un cargo es incorrecto, debe contactar a AGGVAL oportunamente para permitir que el asunto sea investigado.
16. Propiedad intelectual
AGGVAL y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluidos:
software;
código fuente y código objeto;
diseños;
interfaces;
documentación;
bases de datos y estructuras de datos;
logotipos;
nombres de productos;
marcas comerciales;
gráficos;
textos; y
otros materiales propietarios,
con excepción de los Datos del Cliente y materiales de terceros.
No se conceden otros derechos salvo aquellos expresamente previstos en estos Términos.
Los comentarios, sugerencias o ideas proporcionados voluntariamente a AGGVAL respecto de los Servicios podrán ser utilizados por AGGVAL sin restricciones ni compensación, siempre que ello no implique transferencia de propiedad sobre los Datos del Cliente.
17. Modificaciones de los Servicios
AGGVAL desarrolla continuamente sus productos y puede añadir, modificar, sustituir o discontinuar funcionalidades.
Podemos realizar cambios necesarios por motivos de:
seguridad;
cumplimiento legal o regulatorio;
compatibilidad técnica;
rendimiento;
mantenimiento;
dependencias de terceros; o
evolución continua del producto.
Cuando un cambio afecte de manera material a un Servicio pagado, AGGVAL realizará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar un aviso adecuado cuando las circunstancias lo permitan.
18. Disponibilidad y mantenimiento
AGGVAL procura proporcionar Servicios fiables, pero no garantiza que todos los Servicios funcionen en todo momento sin interrupciones ni errores, salvo que un acuerdo de nivel de servicio separado establezca expresamente lo contrario.
El acceso puede interrumpirse ocasionalmente debido a:
mantenimiento;
actualizaciones;
fallas de infraestructura;
incidentes de seguridad;
fallas de telecomunicaciones o Internet;
fallas de proveedores externos;
circunstancias fuera del control razonable de AGGVAL; o
trabajos técnicos de emergencia.
19. Soporte
La disponibilidad, canales, objetivos de respuesta y niveles de soporte pueden variar según el producto y el plan contratado.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en un acuerdo escrito separado, la adquisición de una suscripción no crea una obligación de proporcionar consultoría ilimitada, personalización, implementación, migración de datos, desarrollo específico o soporte dedicado.
20. Suspensión
AGGVAL podrá suspender temporalmente o restringir el acceso a todo o parte de un Servicio cuando resulte razonablemente necesario debido a:
falta de pago;
incumplimiento material de estos Términos;
riesgos de seguridad;
sospecha de fraude o abuso;
actividad ilegal;
amenazas a los Servicios u otros usuarios;
exigencias legales; o
uso que exceda materialmente las limitaciones aplicables del plan cuando la continuidad de dicho uso pueda afectar el funcionamiento del sistema.
Cuando resulte razonablemente posible, intentaremos proporcionar aviso y una oportunidad para resolver el problema.
21. Terminación
Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, sujeto a las obligaciones de pago y disposiciones de cancelación aplicables a su suscripción.
AGGVAL podrá terminar una cuenta o Servicio por incumplimiento material, uso ilegal, falta de pago persistente, abuso grave u otros motivos establecidos en un acuerdo aplicable.
Tras la terminación o vencimiento, su derecho de acceso al Servicio afectado finalizará.
Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación —incluidas aquellas relativas a obligaciones de pago, propiedad intelectual, exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad y legislación aplicable— continuarán vigentes.
22. Datos después de la terminación
Dependiendo del Servicio aplicable, AGGVAL puede proporcionar funcionalidades o un procedimiento razonable para exportar determinados Datos del Cliente.
Usted es responsable de exportar la información que necesite conservar antes de la eliminación de la cuenta o el vencimiento del período de retención aplicable.
AGGVAL no está obligado a conservar indefinidamente los Datos del Cliente después de la terminación.
La conservación o eliminación también puede estar condicionada por obligaciones legales, procedimientos de respaldo, requisitos de seguridad o términos específicos del producto.
23. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
AGGVAL no garantiza que:
todos los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores;
todas las funcionalidades satisfagan todas las necesidades particulares de cada usuario;
todas las integraciones de terceros continúen disponibles;
la información generada por los Servicios constituya asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero o profesional de otro tipo; o
el uso de los Servicios asegure por sí mismo el cumplimiento de las leyes aplicables a su negocio u organización.
Usted es responsable de determinar si un Servicio resulta adecuado para sus necesidades específicas.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye garantías o derechos que legalmente no puedan ser excluidos.
24. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AGGVAL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, ingresos, reputación, oportunidades comerciales o datos derivados de los Servicios o relacionados con ellos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de AGGVAL derivada de un Servicio pagado específico o relacionada con él no excederá los importes efectivamente pagados por usted a AGGVAL por dicho Servicio durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican a responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas o excluidas.
25. Indemnización
En la medida permitida por la legislación aplicable, si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u organización, acepta defender, indemnizar y mantener indemne a AGGVAL y a sus miembros, directivos, empleados y contratistas frente a reclamaciones de terceros, daños, responsabilidades y gastos razonables derivados de:
su uso ilegal de los Servicios;
Datos del Cliente proporcionados por usted que infrinjan derechos de terceros;
incumplimiento material de estos Términos; o
incumplimiento de la legislación aplicable por parte de su organización mediante el uso de los Servicios.
Esta obligación no se aplicará en la medida en que una reclamación resulte de una conducta ilegal atribuible a AGGVAL.
26. Fuerza mayor
AGGVAL no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acciones gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones generalizadas de Internet o telecomunicaciones, cortes de energía, ciberataques o fallas de infraestructura crítica de terceros.
27. Modificaciones de estos Términos
AGGVAL puede actualizar estos Términos periódicamente.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Si los cambios afectan materialmente a suscriptores pagados existentes, proporcionaremos aviso cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando resulte razonablemente apropiado según las circunstancias.
El uso continuado de los Servicios después de que los Términos revisados entren en vigor constituye aceptación de dichos Términos, excepto cuando la legislación aplicable requiera otra forma de consentimiento.
28. Legislación aplicable
Salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario, estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o relacionada con ellos se regirán por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin consideración a sus normas sobre conflicto de leyes.
Sujeto a cualquier derecho que legalmente no pueda renunciarse, las controversias derivadas de estos Términos o de los Servicios estarán sometidas a la jurisdicción de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Nuevo México.
29. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inexigible, dicha disposición se aplicará en la máxima medida legalmente permitida y las disposiciones restantes continuarán en vigor.
30. Ausencia de renuncia
El hecho de que AGGVAL no haga cumplir una disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición ni al derecho de exigir posteriormente su cumplimiento.
31. Cesión
Usted no puede ceder estos Términos ni transferir sus derechos de uso de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de AGGVAL, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
AGGVAL podrá ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa, venta de activos o transferencia del negocio o Servicio correspondiente.
32. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Uso Aceptable, formularios de pedido aplicables, términos específicos de productos y otros acuerdos expresamente incorporados, constituyen el acuerdo entre usted y AGGVAL respecto de los Servicios cubiertos por dichos documentos.
Sustituyen las conversaciones o declaraciones previas sobre la misma materia, salvo acuerdos escritos separados expresamente destinados a continuar vigentes.
33. Información de contacto
Los Servicios son proporcionados por:
AGGREGATIVE VALUE SOLUTIONS AGGVAL LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, New Mexico 87110
Estados Unidos de América
Las consultas relacionadas con estos Términos, facturación, cancelaciones, reembolsos o los Servicios pueden enviarse a través de los canales de contacto y soporte publicados en aggval.com y en el sitio web correspondiente de cada producto AGGVAL.
Al crear una cuenta, adquirir un Servicio o continuar utilizando los Servicios, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.